Un prélèvement SPB sur votre compte bancaire signale la présence d'un contrat d'assurance géré par la société SPB, un acteur reconnu du secteur assurantiel en Europe. Cette opération financière traduit votre engagement dans une protection spécifique, qu'elle concerne vos appareils électroniques, vos voyages ou vos services essentiels.
Comprendre le prélèvement SPB et son fonctionnement
SPB se distingue comme un courtier d'assurance basé en Normandie, spécialisé dans la gestion des contrats d'assurance pour différents partenaires bancaires et commerciaux. Le prélèvement SPB représente la cotisation mensuelle liée à votre contrat d'assurance.
Les domaines d'intervention de SPB dans le secteur des assurances
La société SPB propose une large gamme de protections adaptées aux besoins modernes. Ces assurances couvrent les smartphones, l'électroménager, les appareils multimédias contre les risques de casse ou de vol. L'entreprise assure également les voyages, les moyens de paiement et propose des garanties pour les services comme l'eau, le gaz ou l'électricité.
Le processus de prélèvement automatique SEPA par SPB
Le prélèvement SEPA SPB s'effectue de manière automatique sur votre compte bancaire selon les modalités définies dans votre contrat. Cette méthode de paiement sécurisée permet le règlement régulier de vos cotisations d'assurance. La référence PRLV SEPA SPB MDT apparaît sur vos relevés bancaires pour identifier ces transactions.
Les partenaires et services associés aux prélèvements SPB
SPB, société d'assurance leader européenne, collabore avec de nombreux acteurs majeurs du marché pour offrir des solutions d'assurance variées. Cette entreprise basée en Normandie travaille en partenariat avec des enseignes renommées comme Auchan, Darty, Fnac, ainsi que des institutions bancaires telles que BNP Paribas, LCL et Crédit Agricole.
Les opérateurs téléphoniques et fournisseurs d'énergie concernés
Les opérateurs téléphoniques comme SFR, Bouygues Telecom et Virgin Mobile font partie des partenaires principaux de SPB. Ces collaborations permettent aux clients de souscrire à des assurances lors de l'achat d'appareils mobiles ou multimédias. Les fournisseurs d'énergie proposent aussi des services d'assurance via SPB, couvrant les risques liés à l'eau, au gaz et à l'électricité. Les prélèvements SEPA SPB apparaissent sur les relevés bancaires pour ces différentes prestations.
Les types d'assurances et garanties gérées par SPB
SPB propose une large gamme d'assurances affinitaires. Les garanties couvrent les appareils électroniques contre la casse, le vol et la perte. L'entreprise assure également les équipements électroménagers, les voyages et les moyens de paiement. Les utilisateurs bénéficient d'une protection complète incluant le remboursement selon les conditions définies. La souscription s'effectue directement auprès des partenaires, avec un délai de rétractation de 14 jours après la signature du contrat.
La gestion des prélèvements SPB au quotidien
Les prélèvements SPB représentent les paiements automatiques associés aux contrats d'assurance souscrits auprès de SPB, société d'assurance reconnue en Europe. Ces prélèvements sont généralement effectués sur une base mensuelle selon les conditions établies lors de la souscription. Une gamme variée d'assurances est proposée via des partenaires comme Auchan, Darty, SFR ou encore BNP Paribas.
Les dates et modalités des prélèvements automatiques
Le format PRLV SEPA SPB MDT apparaît sur les relevés bancaires pour identifier les transactions liées aux assurances SPB. Les montants sont prélevés selon un calendrier défini dans le contrat initial. La société propose des garanties pour différents domaines : mobile, multimédia, électroménager, voyages et services bancaires. En cas de difficulté de paiement, un contact rapide avec le service de gestion permet d'éviter les rejets de prélèvement.
Le suivi des paiements et la sécurisation des transactions
Le service client SPB assure un accompagnement personnalisé pour suivre les opérations bancaires. Les assurés peuvent consulter leurs contrats et gérer leurs paiements via plusieurs canaux : courrier, téléphone ou réseaux sociaux. La protection des données est garantie par des protocoles sécurisés, notamment lors des transactions SEPA. Les utilisateurs reçoivent des notifications pour chaque opération et peuvent accéder à leur espace personnel pour vérifier l'état des prélèvements.
Les étapes de la résiliation d'un contrat SPB
La résiliation d'un contrat d'assurance SPB suit un processus structuré. Cette société, leader européen des assurances affinitaires, propose des garanties variées pour les appareils mobiles, multimédias, les voyages ou encore les moyens de paiement. La marche à suivre pour mettre fin à votre contrat nécessite une attention particulière aux procédures établies.
La procédure de résiliation et les documents nécessaires
La demande de résiliation s'effectue par lettre recommandée avec accusé de réception à adresser à SPB Service Résiliation, CS 90000, 76095 Le Havre cedex. Une lettre type est mise à disposition par le service client. Un formulaire en ligne facilite aussi cette démarche. Le contrat peut être résilié à l'échéance annuelle avec un préavis d'un mois. La loi Hamon autorise une résiliation à tout moment après la première année. Les motifs spécifiques comme la vente du bien assuré, un déménagement ou un décès du titulaire permettent également une résiliation anticipée.
Les délais et conditions de remboursement après résiliation
Une période de réflexion de 14 jours est accordée après la signature initiale du contrat. Pour une renonciation dans les 30 jours suivant l'adhésion, le remboursement intervient sous 30 jours calendaires maximum. La résiliation standard prend effet un mois après la notification au service concerné. Le service client reste joignable au 02 32 74 20 20 pour accompagner les assurés dans leurs démarches. Les documents justificatifs varient selon le motif de résiliation choisi.
Le service client SPB et la gestion des réclamations
Le service client SPB se positionne comme un interlocuteur majeur pour les assurés. Cette filiale normande, spécialisée dans les assurances affinitaires, propose une gamme variée de produits d'assurance. Les équipes accompagnent les clients dans leurs démarches administratives et le suivi de leurs contrats.
Les modalités de contact et le traitement des demandes
Les assurés disposent de plusieurs canaux pour joindre le service client SPB. Le numéro de téléphone 02 32 74 20 20 permet un contact direct avec les conseillers. L'envoi d'un courrier postal reste une option valable, notamment pour les demandes formelles. La société traite les demandes selon leur nature : souscription, modification de contrat ou résiliation. Les clients bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours après la signature. La réponse aux sollicitations s'effectue dans un délai d'un mois.
Les solutions proposées en cas de litige
Face aux litiges, SPB met en place des procédures spécifiques. Les assurés peuvent adresser leurs réclamations par courrier ou email au service dédié. Un formulaire en ligne facilite la transmission des demandes. Pour les situations complexes, le service de médiation intervient. En cas de difficulté de paiement, les équipes proposent des solutions adaptées. La résiliation du contrat reste possible à l'échéance annuelle avec un préavis d'un mois ou à tout moment après 12 mois selon la loi Hamon.
Les droits et protections des consommateurs face aux prélèvements SPB
Les prélèvements SPB correspondent aux paiements liés aux assurances souscrites auprès de la société SPB, un leader européen de l'assurance. Cette société propose une large gamme de produits assurantiels via des partenaires reconnus comme Auchan, Darty, SFR ou BNP Paribas. La compréhension des droits des consommateurs s'avère essentielle pour gérer efficacement ces prélèvements.
Les règles légales encadrant les prélèvements automatiques
Les prélèvements SPB suivent un cadre réglementaire strict. Un délai de rétractation de 14 jours est accordé après la signature du contrat. La souscription peut se faire lors d'un achat d'appareil électronique, via un opérateur téléphonique ou une banque. Les paiements s'effectuent généralement de façon mensuelle par prélèvement SEPA. Une notice d'information détaille les modalités du contrat et doit être fournie au moment de l'adhésion.
Les recours disponibles en cas de prélèvements contestés
Les assurés bénéficient de plusieurs options en cas de contestation. La résiliation est possible à l'échéance annuelle avec un préavis d'un mois. La loi Hamon autorise une résiliation à tout moment après 12 mois de contrat. Pour toute réclamation, le service client reste joignable par courrier, téléphone ou email. Les motifs légitimes de résiliation incluent la vente du bien assuré, le déménagement ou le décès du titulaire. Une lettre recommandée doit être envoyée à l'adresse du service résiliation basé au Havre.
